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Ce blog va bientôt cesser d'exister, tout du moins de manière autonome. Le blog de l'Observatoire Société et Consommation (L'ObSoCo) prend progressivement la suite. D'ores et déjà les archives de ce blog y ont été transférées et chaque nouveau billet posté ici est également publié sur le site de l'ObSoCo. Je partagerai le blog de l'ObSoCo avec Nathalie Damery et Robert Rochefort, qui ont fondé avec moi l'Observatoire Société et Consommation, ainsi qu'avec l'ensemble des membres du Cercle de l'ObSoCo... A suivre !!

 

 

http://www.asso-lobsoco.org/le-blog-de-l-obsoco.html

 

 

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6 avril 2010 2 06 /04 /avril /2010 12:33
J'ai eu le plaisir de participer le 1er avril dernier au colloque organisé par les étudiants du Master Marketing Opérationnel International de l'Université Paris Ouest, sous la direction de Christophe Bénavent, consacré au thème "Technologie, Privacy et Relation client".
 
Une journée bâtie sur une série d'interventions courtes d'universitaires, de professionnels, de bloggers pour, au final, un tour d'horizon très complet et très stimulant de la question. L'ensemble des interventations a été filmé. Elles sont visionnables à partir du blog du master : http://msmoi.wordpress.com/
 
Mon propos, introductif, visait à montrer comme le mouvement vers des marchés relationnels, vers une économie des effets utiles, implique  sous couvert de mieux satisfaire les clients  une densification de la relation offre/demande porteuse de risques au plan de la privacy et de l'exploitation de la dépendance dans laquelle se trouve le client. Voici la vidéo de cette (courte) intervention. Merci et bravo aux organisateurs...

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