L’Observatoire du rapport au prix publié en octobre 2014 par l’ObSoCo met en lumière la perte de repère que les Français éprouvent à l’égard des prix.
LES PRIX FONT L’OBJET D’UNE SUSPICION CROISSANTE
- Si 70% des Français estiment être très satisfaits de la multiplication des opportunités de faire des bonnes affaires …
- … 76% considèrent qu’acheter un produit au bon prix devient de plus en plus compliqué.
- 82% affirment que cette démultiplication d’offres les amène à s’interroger sur la signification des prix « normaux » ne bénéficiant d’aucune promotion.
UNE INTERROGATION QUI IMPACTE LA CONFIANCE DES CONSOMMATEURS A L’ÉGARD DES COMMERÇANTS
65% des personnes interrogées estiment ainsi que les produits bénéficiant d’un rabais important pendant les soldes sont souvent des produits mis en rayon spécialement pour les soldes. 73% considèrent que le prix initial a été gonflé en prévision des soldes afin de pouvoir continuer à faire des bénéfices malgré la décote. Résultat plus frappant encore : près de 80% des individus interrogés considèrent que les commerçants continuent à être rentables même lorsqu’ils proposent un produit à -50%.
Ces résultats confirment la perception de prix artificiellement gonflés pour pouvoir ensuite supporter une remise significative durant la période des soldes tout en continuant à faire des bénéfices.
"Durant les périodes de soldes, il n’est pas rare de trouver des articles à moins 50%. Dans quelle mesure êtes-vous d’accord avec les propositions suivantes ?"
| D’accord | Pas d’accord | Sans opinion | |
| A ce prix-là, le commerçant vend surement à perte | 15% | 79% | 5% |
| Le prix initial a été augmenté pour pouvoir le réduire ensuite tout en continuant de faire un bénéfice | 73% | 21% | 6% |
| Les produits qui bénéficient d’un rabais important pendant les soldes sont des produits qui ont été mis en rayon par les commerçants spécialement pour les soldes | 65% | 28% | 7% |
Source : L’ObSoCo, 2014
L’attitude des consommateurs à l’égard des pratiques promotionnelles est ambiguë. Si la multiplication des offres promotionnelles génère bien un gain d’attention de la part des consommateurs, elle provoque également un questionnement quant à la justice des prix habituellement proposés – questionnement qui tend manifestement à se développer avec l’intensification de la contrainte budgétaire.
Synthèse de l’Observatoire du rapport au prix à télécharger sur : http://www.lobsoco.com/observatoire-du-rapport-au-prix/
