L'Usine Nouvelle, n° 3069, 20 septembre 2007, p. 26
Les "marchés de solutions", déjà courant dans le BtoB, sont en train de se diffuser dans le domaine de la consommation. Proposer une solution implique de passer la vente d'un produit à l'offre d'un "bouquet" dont la production réclame souvent de combiner des compétences complémentaires, internes et externes. Un défi pour l'approche traditionnelle du métier d'industriel...